机关工会工作是党的群众工作，所以是机关党委的ー个部门。2000年12月1日，全总机关工会举办了工会主席培训班。机关工会主席李建设邀请我参加并讲话。我到机关党委才一年，任常务副书记才3个月时间，我能讲点什么呢？也没人给我写讲话稿。我听了几次工作汇报，拟了一个稿子，在会上觉得不好念，就干脆甩开讲稿即席发言。在肯定机关工会成绩的同时，指出了一些不足之处。对今后的工作提了五点意见:总的工作思路是八个字:维护、参与、监督、服务。具体讲:一是要围绕中心服务大局;二是积极参政议政，搞好机关民主政治建设；三是为机关职工服务;四是积极开展精神文明创建活动;五是加强机关工会自身建设。要求机关工会干部做到:"工作上带一个头，生活上送一团火，做人上点一盞灯"，做参与型、知识型、服务型、开拓型、廉洁型工会干部。没想到，这次的发言成为后来机关工会的基本工作思路。当然，对于机关工会的主要特点、职能定位、工作内容、工作方式等还缺少法律依据，还缺乏行之有效的经验做法，还需要在长期的实践中逐步研究和探索。
近十多年来，各地在实践中创造出了丰富的经验做法，涌现出ー些先进机关工会。如，在中直系统：全国总工会机关工会开展的“十佳读者和优秀读者”活动。在机关呈现出职工读书群众化、活动载体多样化、读书活动成果化的良好氛围。国家广电总局机关工会开展的“廉政监察活动”，就是履行工会参与职能、促进反腐倡廉工作取得明显成效的一种好形式、好做法。中宣部机关工会开展“聘用职工专项调研”活动，推进民主参与 、民主管理、民主监督工作，协助主管部门妥善解决了聘用职工管理中存在的问题。新华社机关工会开展的“质量月”“半月谈”“百日无差错”“业务大阅兵”“网络知识竞赛” “新华玫瑰绽放”记者访谈会等、人民日报开展的女记者作品研究会，展示了女记者、女编辑工作业绩和无私奉献精神，为青年女记者的成长搭建起良好的平台。有的机关工会开展的 “青年会员拓展训练”活动，把创新服务活动载体作为完善机制建设、履行工会职能的突破口，依托载体，因地制宜、激活工会工作。还有的机关工会围绕职工反映强烈的改善食堂伙食、住房条件、办公条件，发扬“三真”精神：即以“真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦”，并开展“职工宿舍改造工程协调活动”、“春天的约会”等活动，使工会组织成为党委靠的住、行政离不开、职工信得过的“职工之家”。
